Ο Γιάννης Γεωργιάδης παρουσίασε την Presence Space, η οποία και παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες ζωντανής ή μη υποστήριξης πελατών ενός δικτυακού τόπου. Το video και οι διαφάνειεις της ομιλίας παρατίθενται ακολούθως.